Apple действительно умело умеет подстраивать конкурентов под себя, делая ставку на инновации и качество. Однако, есть и другие аспекты, на которые стоит обратить внимание.
Многие могут спорить о том, что Apple абсолютно всегда лидер в сфере инноваций. Вспомним, к примеру, iPhone X с функцией распознавания лица.
После его анонса многие пользователя перейдут на него ради новшеств, хоть они и не являются особо полезными в повседневной жизни. Apple это понимает и даже использует. Так называемая «Apple экосистема» заставляет покупателей быть более лояльными к продукции компании. Начнешь пользоваться iPhone — затем купишь iPad, Macbook, Apple Watch и так далее.
Легкое и ненавязчивое взаимодействие устройств только увеличивает продажи и привязку пользователей.
Помимо этого, Apple всегда старается следить за дизайном продукции. Изящество и стиль, в сочетании с качеством, делают Apple продукцию более привлекательной для покупателей. Не зря многие любят выглядеть модно и стильно, даже если за этим не всегда стоит нужда.
Юмор прекрасно покажет, что линейка продукции Apple заставляет пользователей чувствовать себя элитой.
Знакомо ли вам ощущение, что рядом с вами сидят двое с идентичными синими куртками, и только вы одеты в красную? Вот и у Apple такая же «элитарность». Сравнивайте iPhone с андроидами, как красные куртки с синими.
Ну или вот другой пример: когда вы заказали капучино в кофейне — вам важно, чтобы поверхность пенки была украшена какао, мой, той самой «завлекалочкой». Для кого-то это может быть дополнительный повод осчастливится или порадоваться за свою покупку, хоть это и не влияет на вкус напитка.
Apple умеет создавать из обычных пользователей испытывающих удовольствие от потребления своей продукции айтишников.
Супермены в мире технологий, стремящиеся к совершенству, иногда забывающие о реальности. Но, возможно, именно это и делает их счастливее в какой-то мере.
А что касается ассоциации Apple с Сарказмом? Смешно, но кто-то на самом деле думает, что ноутбуки и смартфоны от Apple также беспроблемны как их марка?
На самом деле, даже у продукции Apple есть «свои требования» и нюансы в использовании. Например, каждый пользователя MacBook задолбали вечные обновления и попытки заставить его подключиться к облачным службам и магазину приложений.
Но даже это не портит общего восхищения пользователей — он ведь отлично работает, верно?
Помимо этого, у Apple есть свой взгляд на взаимодействие с пользователем. Пример: при различных проблемах со своим устройством, к стенду техподдержки Apple обращаются даже те, кто начал это делать с террором.
Авторизованные сервисные центры имеют меньший «страшилки» в виде клиентов, обожающих «не лучше них знающих» мастеров. Даже при замене корпуса на iPhone или починке MacBook, клиенты чувствуют себя «как дома».
Но, конечно же, Apple — это не только преимущества и новшества.
У этой компании есть и свои недостатки. Ремонт техники от Apple, как известно, весьма дорог. Если у вас сломался iPhone или MacBook, придется готовиться к серьезным тратам. Ведь «кто не рискует, тот не пьет шампанское».
В заключение, можно сказать, что Apple действительно является лидером в области инноваций и качества. Их продукция завораживает и привлекает многих пользователей. А специфическое отношение к бренду, создание атмосферы «ельфов» в мире цифровых технологий, делает Apple уникальным как продуктом, так и опытом его использования.